La présente Politique de confidentialité en ligne (ci-après la « Politique de confidentialité ») décrit la manière dont AbbVie traite les informations personnelles que vous nous fournissez via les sites web, les sites mobiles, les applications mobiles ainsi que d’autres produits et services numériques sous le contrôle d’AbbVie et qui contiennent un lien vers la présente Politique (ci-après dénommés collectivement les « Sites AbbVie »).
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux Sites AbbVie qui ne contiennent pas de lien vers celle-ci ni aux sites web tiers auxquels les Sites AbbVie peuvent donner accès.
Le présent récapitulatif fournit un bref aperçu de notre Politique de confidentialité. Veuillez lire intégralement la Politique de confidentialité ci-dessous pour obtenir des informations plus détaillées.
AbbVie recueille les types d’informations suivantes sur les Sites AbbVie :
AbbVie utilise les informations que nous recueillons à différentes fins, mais principalement :
AbbVie ne vend ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers sans lien avec celle-ci sans votre consentement, sauf :
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez modifier vos informations personnelles ou si vous souhaitez vous désinscrire d’ un programme en ligne d’AbbVie, veuillez nous envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :
AbbVie
Direction de la communication
10 rue d’Arcueil
94528 Rungis Cedex
AbbVie met en œuvre des contrôles pour protéger et sécuriser les informations personnelles, mais lorsque vous communiquez des informations personnelles en ligne, il existe toujours un risque qu’un tiers non autorisé puisse y accéder.
En utilisant ce site, vous consentez à ce que les informations que vous fournissez puissent être accessibles à nos affiliés et divers fournisseurs dans d’autres pays que celui où vous résidez, y compris aux Etats Unis..
Consultez cette Politique de confidentialité régulièrement, car nous pouvons modifier ou mettre à jour certaines de ses parties, selon notre appréciation, sous réserve des exigences de consentement applicables. Toute modification sera immédiatement publiée sur cette page et accompagnée d’une nouvelle date d’entrée en vigueur en haut de la présente politique.
La présente Politique de confidentialité en ligne (ci-après la « Politique de confidentialité ») décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez via les sites web, les sites mobiles, les applications mobiles ainsi que d’autres produits et services numériques sous le contrôle d’AbbVie et qui contiennent un lien vers la présente Politique (ci-après dénommés collectivement les « Sites AbbVie »).
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux Sites AbbVie qui ne contiennent pas de lien vers celle-ci ni aux sites web tiers auxquels les Sites AbbVie peuvent donner accès.
Les types d’informations personnelles que nous pouvons recueillir lors de votre utilisation des Sites AbbVie sont décrites dans la présente partie et comprennent à la fois les informations que vous nous avez fournies et celles que nous recueillons automatiquement lors de votre utilisation des Sites AbbVie.
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « Informations personnelles » s’entendent de toute information permettant de vous identifier ou qui pourrait être normalement utilisée pour vous identifier. Par exemple, vos noms, vos adresses, vos numéros de téléphone et vos adresses e-mail constituent des informations personnelles. Quand ces informations sont associées à tout autre renseignement sur l’état de santé ou les antécédents médicaux, nous appelons les informations qui en résultent des « informations liées à la santé ». Nous ne recueillons vos informations liées à la santé sur les Sites AbbVie qu’avec votre consentement.
Informations que vous fournissez
Il n’est pas obligatoire de s’inscrire à un service ou à un programme pour recevoir une grande partie des informations disponibles via les Sites AbbVie. Cependant, certains de nos contenus sont disponibles uniquement pour les utilisateurs enregistrés ou identifiés et nécessitent la configuration d’un profil ou la fourniture d’informations spécifiques vous concernant pour pouvoir bénéficier de ce service.
AbbVie recueille les informations que vous fournissez sur les Sites AbbVie : par exemple, sur un formulaire d’inscription aux programmes et services AbbVie, pour recevoir des informations et des produits de marketing, contacter le service client d’AbbVie ou pour remplir les questionnaires ou sondages d’AbbVie. Il peut s’agir :
Vous pouvez contacter AbbVie pour poser des questions, discuter de vos soucis ou signaler des problèmes concernant nos produits. Si vous communiquez avec AbbVie ou lui demandez des informations, vous pouvez être invité à fournir vos coordonnées ainsi que toute information liée à la santé et/ou personnelle pertinente à votre demande.
Informations susceptibles d’être recueillies automatiquement
Lors de votre utilisation des Sites AbbVie, nous sommes également susceptibles de recueillir automatiquement certaines informations sur l’usage et l’appareil tel que décrit ci-dessous.
AbbVie peut enregistrer l’adresse du protocole Internet (ci-après « IP ») de votre ordinateur ou d’un autre appareil électronique que vous utilisez pour visiter les Sites AbbVie. Une adresse IP identifie l’appareil électronique que vous utilisez pour accéder aux Sites, ce qui nous permet de maintenir la communication avec votre ordinateur au fur et à mesure que vous vous déplacez sur les Sites AbbVie et ainsi permettre de personnaliser le contenu.
AbbVie recueille également des informations sur votre utilisation des Sites AbbVie au moyen de technologies de suivi telles que les cookies et les balises web. Un « cookie » est un code numérique unique qui est transféré à votre ordinateur pour suivre vos intérêts ainsi que vos préférences et pour vous reconnaître quand vous revenez sur le site. Une « balise web » est une image graphique transparente placée sur un site web, un e-mail ou une publicité qui permet le suivi, entre autres, de l’activité de l’utilisateur et du trafic du site. Ces technologies aident à rappeler vos préférences et nous permettent de vous apporter le contenu et les fonctionnalités susceptibles de vous intéresser le plus sur la base des données d’« analyse des parcours de visite » montrant vos activités précédentes sur les Sites AbbVie.
Pour le suivi de l’analyse des sites, nous avons recours à des outils de mesure d’audience notamment Google Analytics Piwik & Adobe Marketing Cloud. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics sur la page de désactivation de Google Analytics.
L’utilisateur est informé qu’il peut à tout moment s’opposer à l’enregistrement des cookies lors de son utilisation du Site et/ou des services ou fonctionnalités proposés selon les instructions figurant ci-après. Pour plus d’information et d’aide sur les modalités de désactivation des cookies, l’utilisateur est également invité à consulter le site internet http://www.allaboutcookies.org/fr/.
La désactivation de tout ou partie des cookies peut gêner, voire bloquer, l’utilisation de tout ou partie du Site et/ou des services ou fonctionnalités proposés sur le Site, par l’utilisateur.
Désactivation par configuration du navigateur de l’utilisateur
L’utilisateur peut choisir de désactiver tout ou partie des cookies ou paramétrer son navigateur afin d’être informé du dépôt de cookies et pouvoir les accepter ou non (au cas par cas ou en totalité) selon les instructions ci-après :
Désactivation des cookies tiers
Les cookies tiers ne sont habituellement pas nécessaires pour profiter des ressources disponibles sur Internet. Si vous souhaitez limiter vos traces, il est recommandé de les refuser par défaut.
Désactivation des cookies tiers : pour approfondir sur les cookies « tiers » ou savoir comment les désactiver, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Certains Sites AbbVie sont disponibles en tant qu’applications mobiles ou sites mobiles auxquels vous pouvez accéder sur vos appareils mobiles. Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder aux Sites AbbVie et pour les utiliser, nous pouvons recueillir les informations suivantes qui sont spécifiques aux mobiles, en plus des autres informations décrites ci-dessus : ID de l’appareil ou de publicité, type d’appareil, type de matériel, adresse MAC, numéro IMEI, version de votre système d’exploitation mobile, plate-forme utilisée pour accéder au Site AbbVie ou pour le télécharger (par ex., Apple, Google, Amazon, Windows), informations sur le lieu et sur l’usage concernant votre appareil et votre utilisation des Sites AbbVie.
Informations provenant d’autres sources
AbbVie peut associer des informations vous concernant provenant d’une visite à un Site AbbVie à d’autres informations similaires provenant de visites sur d’autres Sites AbbVie. AbbVie peut aussi associer des informations vous concernant recueillies sur les Sites AbbVie à des informations recueillies hors ligne ainsi qu’à des informations qui nous ont été fournies par des tiers.
AbbVie utilise vos informations personnelles pour vous fournir les services que vous demandez, communiquer avec vous, améliorer votre expérience sur les Sites AbbVie, améliorer de façon générale ses produits et ses services et à d’autres fins commerciales internes, tel que décrit plus en détail ci-dessous.
Si vous choisissez de vous inscrire à l’un de nos services, nous utilisons les informations personnelles que vous fournissez sur les Sites AbbVie pour répondre à vos questions, vous fournir les services que vous demandez et vous offrir une expérience client optimale.
Vous pouvez également choisir de recevoir des informations de marketing d’AbbVie, telles que des offres concernant les produits ou services d’ AbbVie, des invitations à participer à des sondages sur nos produits ou des annonces de promotions spéciales. Dans de tels cas, nous utiliserons vos coordonnées et d’autres informations personnelles pour vous envoyer des informations de marketing.
Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être utilisées pour créer des offres, des informations ou des services personnalisés qui sont adaptés à vos intérêts et préférences. En outre, nous pouvons utiliser votre adresse IP et les données que nous obtenons automatiquement par l’utilisation de cookies ou de technologies de suivi similaires pour rendre nos Sites AbbVie plus faciles à utiliser et à naviguer ainsi que pour personnaliser le contenu fourni sur ces Sites en anticipant les informations et services susceptibles de vous intéresser.
Afin de découvrir de nouveaux faits qui pourraient l’aider à mieux comprendre les besoins des clients et permettre d’améliorer, de développer et d’évaluer les produits, les services, les matériaux, les programmes ainsi que les traitements, AbbVie analyse les informations que vous avez fournies. À ces fins, AbbVie n’utilise aucune information susceptible de vous identifier directement.
AbbVie peut utiliser les informations que vous fournissez et celles que nous recueillons automatiquement sur votre utilisation des Sites AbbVie afin de suivre les profils de trafic et les préférences des utilisateurs pour l’amélioration, l’analyse et l’optimisation des sites.
AbbVie ne communique vos informations personnelles à des tiers uniquement de la façon décrite ci-dessous. AbbVie ne vend ni ne fournit de sous licence des informations personnelles à des tiers pour leurs propres fins de marketing.
Vous pouvez recevoir des publicités en ligne personnalisées de produits et services d’AbbVie sur des services mobiles et des sites web tiers ; par exemple, en fonction des informations que vous fournissez à AbbVie ou à un site web tiers que vous visitez ou encore de votre navigation, de vos achats ou de vos intérêts. Ce genre de publicités en ligne personnalisées peuvent provenir de différentes sources, telles que :
AbbVie a des relations avec divers prestataires, notamment nos sociétés affiliées, qui nous aident à exploiter nos activités et pour lesquelles il peut être nécessaire d’avoir accès à vos informations personnelles dans le cadre de prestation de services qu’ils réalisent pour AbbVie. Lorsque AbbVie communique vos informations personnelles à des prestataires qui l’aident à mener à bien ses activités, AbbVie exige de ces prestataires qu’ils préservent la confidentialité de vos informations personnelles, qu’ils les utilisent uniquement aux fins des activités exécutées pour le compte d’AbbVie et conformément à la présente Politique de confidentialité.
AbbVie peut s’associer à d’autres sociétés pour vous fournir un contenu ou des services sur une base commune ou « conjointe ». Sur un site « conjoint», le logo d’AbbVie et le logo du partenaire s’afficheront tous deux sur votre écran. Pour accéder aux services d’un site conjoint, vous devrez peut-être remplir un nouveau formulaire d’inscription en ligne et ces informations pourront être communiquées aux partenaires d’AbbVie. Veuillez lire les politiques de confidentialité de nos partenaires car elles peuvent différer à certains égards de la nôtre. La lecture de ces politiques vous aidera à prendre une décision éclairée quant à la communication de vos informations sur le site concerné.
Si vous contactez AbbVie au sujet de votre utilisation de l’un de nos produits, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez lors de l’envoi de rapports à l’Agence Nationale de sécurité du médicament et des produits de santé et tel qu’autrement exigé par la loi. AbbVie peut également utiliser ces informations afin de contacter le médecin prescripteur pour le suivi dans le cadre d’un événement imprévu impliquant l’utilisation de notre produit.
Dans certaines circonstances limitées, AbbVie peut devoir divulguer vos informations personnelles afin de se conformer à une obligation ou une demande légale, de manière à respecter nos obligations de déclaration envers nos autorités réglementaires gouvernementales en ce qui concerne la sécurité de nos produits pharmaceutiques ou encore en relation avec la vente ou le transfert de l’une de nos divisions ou gammes de produits, ce qui comprend les services fournis par un ou plusieurs Sites AbbVie. Dans de tels cas, nous prendrons des mesures pour protéger dans la mesure du possible vos informations personnelles. AbbVie se réserve également le droit d’utiliser les informations personnelles pour enquêter sur les utilisateurs qui enfreignent nos règles ou qui s’engagent dans un comportement illégal ou nuisible pour autrui ou pour les biens d’autrui ainsi que pour les poursuivre.
AbbVie ne collecte pas et n’utilise pas sciemment des informations personnelles concernant desenfants (nous définissons les « enfants » comme étant des mineurs de moins de 13 ans) sur les Sites AbbVie. Nous ne permettons pas sciemment aux enfants de commander nos produits, de communiquer avec nous ou d’utiliser l’un de nos services en ligne. Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter en utilisant l’un des modes indiqués ci-dessous et nous mettrons tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez modifier vos informations personnelles ou si vous souhaitez vous désinscrire d’un programme en ligne d’AbbVie, veuillez nous contacter par courrier à l’adresse suivante :
AbbVie
Direction de la communication
10 rue d’Arcueil
94528 Rungis Cedex
Dans toute communication adressée à AbbVie, veuillez indiquer l’adresse e-mail utilisée pour l’enregistrement (le cas échéant), l’adresse du Site AbbVie ou le programme d’AbbVie auquel vous avez fourni des informations personnelles (parex., AbbVie.com) ainsi qu’une explication détaillée de votre demande. Si vous souhaitez supprimer, modifier ou corriger vos informations personnelles et que vous nous contactez par e-mail, veuillez indiquer « Demande de suppression » ou « Demande de correction/modification » dans la ligne d’objet. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à toute demande raisonnable dans les meilleurs délais e et devrons peut-être confirmer votre identité afin de traiter certaines demandes.
AbbVie maintient des contrôles techniques, administratifs et physiques suffisants pour sécuriser toute information personnelle recueillie par les Sites AbbVie. Cependant, il existe toujours un risque qu’un tiers non autorisé puisse intercepter une transmission par internet ou que quelqu’un trouve un moyen pour contrecarrer nos systèmes de sécurité. Nous vous exhortons à faire preuve de prudence lors de la transmission d’informations personnelles sur internet, en particulier, vos informations liées à la santé. AbbVie ne peut pas garantir que des tiers non autorisés n’auront pas accès à vos informations personnelles ; par conséquent, lors de la transmission d’informations personnelles à des Sites AbbVie, il vous incombe de peser les avantages et les risques.
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux Sites AbbVie qui ne contiennent pas de lien vers celui-ci ni aux sites web tiers auxquels les Sites AbbVie peuvent donner accès. Les Sites AbbVie peuvent recourir à des plug-ins de réseaux sociaux (par ex., le bouton « J’aime » de Facebook ou le bouton « Partager sur Twitter ») pour vous permettre de partager facilement des informations avec d’autres personnes. Lorsque vous visitez les Sites AbbVie, l’opérateur du plug-in de réseaux sociaux peut placer un cookie sur votre ordinateur ou un autre appareil électronique qui lui permet de reconnaître les personnes qui ont déjà visité notre site. Lors de la navigation sur notre Site AbbVie, si vous êtes connecté au site web de réseau social (par ex., Facebook ou Twitter), ce plug-in permet d’informer le site web de réseau social de votre visite sur notre Site AbbVie. Le plug-in de réseaux sociaux permet également au site web de réseau social de communiquer des informations concernant vos activités sur notre Site AbbVie à d’autres utilisateurs de leur site web de réseau social. Ces paramètres de communication sont gérés par le site web de réseau social et régis par sa politique de confidentialité.
Ce site est détenu et exploité par AbbVie, mais les informations que vous fournissez peuvent être accessibles à nos affiliés et divers fournisseurs dans d’autres pays que celui où vous résidez, y compris aux Etats Unis.. Les lois en matière de protection des données personnelles de ces pays peuvent être différentes de celles en vigueur dans votre pays de résidence. Cependant, nous prendrons les mesures de sécurité figurant à la présente Politique de confidentialité afin de protéger vos informations. En utilisant ce site, vous consentez au recueil, au stockage et au traitement de vos informations en Europe et dans n’importe quel pays auquel nous pouvons transférer vos informations dans le cadre de nos activités commerciales.
Nous utiliserons les informations personnelles uniquement en conformité avec la Politique de confidentialité en vigueur lors du recueil des informations auprès de vous ou en fonction de votre autorisation. Toutefois, et sous réserve des exigences de consentement applicables, nous nous réservons le droit de modifier les conditions de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification de la présente Politique de confidentialité sera publiée sur cette page accompagnée d’une nouvelle date d’entrée en vigueur. AbbVie vous encourage à revoir la présente Politique de confidentialité régulièrement pour lire toute modification. Toute information personnelle recueillie lors de votre utilisation continue des Sites AbbVie sera traitée conformément à la Politique de confidentialité actuellement affiché.
